Psihologia mediatorului – Daniel Bowling, David A. Hoffman

Descriere

Ce inseamna sa devii mediator? De ce unii mediatori sunt eficienti, si altii ineficienti? Ce calitati te ajuta in rezolvarea disputelor? Este un talent innascut sau sunt calitati ale caror dimensiuni pot fi dezvoltate? Cursurile de specialitate in domeniu s-au axat in primul rand pe imbunatatirea tehnicilor mediatorilor si pe sporirea intelegerii teoriei din spatele practicii. In volumul de fata autorii se concentreaza asupra unui al treilea aspect al evolutiei unui mediator si anume asupra dezvoltarii personale a acestuia, sustinand ca «prezenta» mediatorului, aspect care are un impact profund asupra procesului de mediere, este mai degraba dictata de cine este acel mediator decat de ce este el sau ce face el.